A produtividade é uma das métricas mais importantes a serem pensadas na empresa. Muito além dos resultados externos, como as vendas ou o lucro, ela é fundamental para o desempenho das equipes e da empresa como um todo. Profissionais produtivos elevam as metas da organização e alcançam objetivos mais altos e até mais rápido.
Por isso, entender como a produtividade está na sua empresa e saber medi-la é totalmente necessário para ter um time engajado, com profissionais que estejam dispostos a dar o melhor de si e, consequentemente, promover melhores resultados para a organização.
Dados sobre a produtividade
Diversas pesquisas, feitas ao redor do mundo, afirmam que a produtividade não é algo constante e em alta o tempo todo. Pelo contrário, um estudo realizado pela empresa Microsoft mostrou que aproximadamente 17 horas semanais são improdutivas para os colaboradores, ou seja, mais de dois dias de trabalho.
Além disso, um levantamento divulgado pela revista Exame, constatou que menos de 40% do expediente de trabalho é realmente produtivo para os profissionais. Isso deixa claro que ninguém é produtivo o tempo todo, e nem dá para ser.
Por isso, é importante propor medidas que ajudem a elevar o nível de produtividade dos colaboradores, além de avaliar essa taxa com frequência.
O que é a avaliação de produtividade?
Esse conceito se refere a uma ferramenta de gestão de pessoas que, através de critérios e métricas, avalia o desempenho de cada colaborador, além da performance da equipe como um todo. A ideia é que a organização possa identificar os fatores que determinam o aumento ou a queda de produtividade e possam driblá-los.
Com a avaliação, a equipe de Recursos Humanos pode identificar os problemas da organização, desde processos internos até a cultura organizacional. Lembrando que a pesquisa deve ser de acordo com cada cargo e respeitando as especificidades das áreas.
Como fazer a avaliação de produtividade?
Medir o nível de produtividade do colaborador é uma tarefa muito importante. Ela irá ajudar a equipe de RH e os gestores a compreender melhor os dados da empresa e tomar decisões mais assertivas.
- Definindo os critérios e objetivos
A primeira coisa a ser feita na avaliação de produtividade é definir os critérios e os objetivos a serem alcançados com ela. Nesse passo, é preciso entender as particularidades de cada área para fazer um bom planejamento do projeto.
Por exemplo, se o setor a ser avaliado for o de contato com o cliente, alguns dos critérios a serem explorados podem ser: quantos atendimentos são feitos por mês, quantos deles dão certo, qual a porcentagem de abandono e o tempo médio de espera, por exemplo.
Com essas métricas em mãos, fica mais fácil entender o nível de produtividade do setor e o que pode ser feito para trazer melhorias e resultados positivos tanto para o colaborador quanto para a organização.
- Acompanhamento frequente
Não adianta fazer a pesquisa uma vez e esquecer o projeto. É preciso acompanhar os resultados e fazer novas avaliações constantemente.
Com isso, é possível identificar quais áreas tiveram o desempenho aumentado e quais caíram e, assim, compreender o que deu certo e o que não deu. Além disso, esse acompanhamento deixa claro ao colaborador que o gestor se importa com o trabalho dele e acompanha de perto as atividades.
- Indicadores de desempenho
O terceiro passo é focar em indicadores de desempenho para fazer o acompanhamento de perto dos resultados. São esses indicadores que irão realmente mostrar o nível de produtividade dos colaboradores e trazer os dados que são tão relevantes para o processo.
3 dicas para aumentar a produtividade dos colaboradores
A partir dos os resultados em mãos, chega a hora de pensar em estratégias para melhorar o nível produtivo dos colaboradores, dando a eles um gás extra para alcançar os objetivos.
- Promova um ambiente bom para todos
O primeiro passo para melhorar a produtividade dos colaboradores é criar um ambiente de trabalho em que eles se sintam seguros e satisfeitos. Práticas como reconhecimento dos profissionais, valorização pelos feitos, além de remunerações atrativas e bons benefícios são fundamentais para que o funcionário se sinta bem no local.
Além disso, criar momentos de integração e descontração entre os colaboradores, respeitar cada um e promover a política de diversidade e inclusão são pontos-chaves para um ambiente estável para todos.
- Aplique a técnica do feedback
Outro ponto importante para a produtividade é a prática do feedback. Ter conversas francas e respeitosas com o colaborador ajuda a promover o amadurecimento e reconhecimento dos funcionários.
É o momento ideal para elogiar os trabalhos de sucesso, reconhecer o talento de cada um, e também corrigir o que estiver errado, indicar o que pode ser melhorado e propor novos caminhos. Tudo isso com muito respeito e cuidado ao falar.
- A tecnologia a favor
Por fim, vale dizer que a tecnologia pode ser uma excelente ferramenta para aumentar a rotina produtiva dos colaboradores. Tornar o processo de trabalho mais prático e simples, diminuindo a burocracia e a perda de tempo é essencial para que o profissional tenha mais ânimo e energia para gastar com o que realmente importa.
No ramo da construção de escalas, por exemplo, muitos gestores gastam dias para montar a escala do mês, e os demais profissionais ainda têm que se reportar a eles para pedir folgas e trocas. Mas existem diversos softwares que ajudam nesse quesito, automatizando os processos e deixando-os mais simples.
A StarGrid é uma ferramenta que atua justamente nesse segmento. Ela ajuda a simplificar a forma como os gestores fazem as escalas de trabalho, transformando o que levava dias em apenas alguns minutos, para que eles possam focar em outros assuntos e serem mais produtivos.
Além disso, os colaboradores também podem pedir trocas e solicitar as folgas diretamente pela plataforma, sem precisar perder tempo indo falar com o gestor ou consultando os colegas. Todo o processo fica desburocratizado e muito mais rápido, ajudando a ganhar tempo e energia e deixando o funcionário mais satisfeito.
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