Confira as dicas que vão tornar a gestão da sua equipe mais simples e prática
O que faz um WFM?
A gestão da força de trabalho, ou Workforce Management (WFM), é uma ferramenta
estratégica que as empresas utilizam para otimizar a gestão dos colaboradores. Ela
abrange um conjunto de processos e tecnologias que visam garantir que a equipe esteja no lugar certo, no momento certo e com as habilidades necessárias para atender às demandas do negócio.
Um sistema de WFM vai muito além do simples controle de ponto. Ele permite planejar
escalas de trabalho, prever a demanda futura, gerenciar as férias e faltas dos
colaboradores, monitorar a produtividade e muito mais.
Com o avanço da tecnologia, o mobile workforce management, a gestão feita pelo telefone móvel, tem se tornado cada vez mais popular, permitindo que os funcionários gerenciem suas próprias escalas e folgas e solicitem férias diretamente de seus dispositivos móveis, tornando a comunicação e a gestão da força de trabalho ainda mais ágeis e eficientes.
Melhores práticas para WFM
Com tantos benefícios, a implementação de um sistema de WFM pode parecer simples, mas a realidade é que muitas empresas enfrentam desafios na hora de colocar essa ferramenta em prática. Quais são as melhores práticas para garantir o sucesso do WFM na sua organização? Confira a seguir:
📌Determine o número exato de funcionários
Saber exatamente quantos funcionários tem na empresa é um passo importante para uma gestão de força de trabalho eficiente. Essa informação é fundamental para a tomada de decisões estratégicas, como a alocação de recursos, o planejamento de projetos e a previsão de custos. Ao determinar seu número de funcionários atual, você estará dando o primeiro passo para otimizar sua equipe e alcançar melhores resultados.
📌Planejamento estratégico e previsão da demanda
Um planejamento estratégico robusto é essencial para o sucesso do WFM. É preciso analisar dados históricos, tendências do mercado e projeções futuras para prever a demanda com precisão. Ao antecipar as necessidades de mão de obra, as empresas podem otimizar a alocação de recursos, evitando tanto a subcontratação quanto o excesso de pessoal.
📌Otimização de escalas e horários
A otimização de escalas é um dos principais desafios do WFM. É preciso encontrar o equilíbrio ideal entre a cobertura das necessidades operacionais e a satisfação dos colaboradores. Ferramentas como a StarGrid podem auxiliar na criação de escalas flexíveis e eficientes, diminuindo o tempo gasto e considerando fatores como a preferência dos funcionários, as leis trabalhistas e as necessidades do local. Ao otimizar os horários, as empresas podem reduzir custos com horas extras, aumentar a produtividade e melhorar o clima organizacional.
Além disso, é importante oferecer aos colaboradores a possibilidade de solicitar alterações em suas escalas, promovendo mais engajamento e autonomia.
📌Gerenciamento de projetos e tarefas
O gerenciamento de projetos e tarefas é uma das melhores práticas de WFM para garantir que o trabalho seja realizado de forma eficiente e dentro do prazo. Utilizando ferramentas de gerenciamento de projetos, as empresas podem acompanhar o progresso das atividades, identificar gargalos e alocar recursos de forma estratégica.
📌Análise de dados e melhoria contínua
Ao coletar e analisar dados sobre a força de trabalho, as empresas podem identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões mais precisas. A utilização de ferramentas de business intelligence pode ajudar a visualizar os dados de maneira clara, facilitando a identificação de tendências e padrões.
Além disso, é importante implementar um processo de melhoria contínua para garantir que as práticas de WFM sejam constantemente aprimoradas. Ao coletar feedback dos colaboradores e dos gestores, por exemplo, as empresas podem identificar áreas de melhorias e implementar novas soluções.
A StarGrid como aliada na gestão eficiente da força de trabalho
A StarGrid, que é uma solução inovadora de WFM, surge como uma aliada estratégica para as empresas que buscam otimizar seus processos e aumentar a produtividade. Ao automatizar a criação de escalas, por exemplo, a StarGrid permite que os gestores dediquem mais tempo a atividades estratégicas e melhorem a satisfação dos colaboradores. Quer saber como as práticas WFM podem ajudar sua empresa com a StarGrid? Agende uma demonstração gratuita e confira.
StarGrid 